30 abril 2025

LibroISO20000. Contenido completo en PDF del Libro ISO/IEC 20000 de Telefónica.

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Se adjunta el contenido completo en PDF del  Libro ISO/IEC 20000. "Guía completa de aplicación para la gestión de los servicios de tecn...
15 diciembre 2013

Libro ISO20000, el inedito Anexo 1 - Cuestionario de autoevaluación

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En la edición impresa del Libro no incluimos por falta de espacio un anexo de 42 páginas el "Cuestionario de autoevaluación" un do...
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07 febrero 2012

El Libro ISO20000 de venta ya en AMAZON España

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Informaros que el libro base de este blog se vende también en http://www.amazon.es/ ISO/IEC 20000. Guía completa de aplicación para la ges...

Ponencia sobre la nueva versión de la norma ISO20000 - 2011

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Alejandro Pérez responsable de GT-25 (grupo de trabajo español encargado de la evolución de la norma) coautor de este libro, explica con...
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26 marzo 2011

Pregunta: ¿Si sigo este Libro obtendré la certificación?

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Os resumo una consulta que suele ser frecuente, esta proviene de Puebla, Mexico: "Implementación de ISO 20000 Buen día Luis Tengo l...
05 enero 2011

La gestión de la Seguridad en ISO 20000

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La gestión de la Seguridad es una pieza clave en todo departamento de tecnologías de la información. En ISO20000 y en ITILv3 se ha subido a ...

Un 10% de los asistentes al Congreso de itSMF compraron el libro

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Comentaros que un 10% de los profesionales que asistieron al Congreso Anual de itSMF España celebrado el 15 y 16 Noviembre en Madrid, adqu...
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16 octubre 2010

También se vende en itSMF USA.org

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Si resides en Estados Unidos, también puedes adquirir el libro en la tienda online de www.itsmfusa.org a un precio de 62$. Sigue este enlac...

También puedes comprar el libro en La Casa del Libro

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Además, de poder adquirirlo online en el servicio de publicaciones de AENOR, itSMF.es, itSMF USA, ahora también puedes comprarlo en la web d...
09 septiembre 2010

DESAYUNO EMPRESARIAL. ISO 20000

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Informaros que el próximo 30/09/2010 hay un evento en la Cámara de Comercio de Madrid, relacionado con ISO 20000 en el que hablará uno de lo...
28 julio 2010

Noticia del Libro en El Diario interno de Telefónica

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Noticia publicada: PUBLICAMOS, JUNTO CON AENOR, UN LIBRO DE MEJORES PRÁCTICAS EN LA GESTIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN 28 de julio d...
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22 julio 2010

El Libro anunciado en la web de ERP Actualidad

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La prestigiosa web dedicada al mundo del ERP ha publicado una reseña del Libro ISO20000 por considerarlo de interés para sus lectores, graci...
29 junio 2010

WEBINAR DE EXPLICACIÓN DE LA NORMA ISO20000

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. El pasado 23 de Junio de 2010, dos de los autores del Libro ISO20000 impartimos un webinar (ponencia por Internet) explicando los concept...
25 junio 2010

ANUNCIO DEL WEBINAR BASADO EN EL LIBRO ISO20000

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Dentro de la serie de   webinars internacionales "El Foro" en español , dos de los autores del libro hemos participado en un webin...
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17 junio 2010

UN POCO DE HISTORIA, LA ENTREGA DEL CERTIFICADO ISO20000 DE TELEFÓNICA

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. Por hacer un poco de historia sobre los orígenes de este Libro, surgió a partir del Piloto de Certificación ISO/IEC 200000 que se inició ...