ANUNCIO DEL WEBINAR BASADO EN EL LIBRO ISO20000

Dentro de la serie de webinars internacionales "El Foro" en español, dos de los autores del libro hemos participado en un webinar que se centró en uno de los pilares fundamentales para la Gestión del Servicio (ITSM): "La importancia de la Norma ISO 20000 en la Gestión del Servicio TI". 
En la primera ponencia utilizamos contenidos del Libro para explicar las principales contribuciones de la norma ISO20000. Si no lo has podido ver en directo, aquí tienes la oportunidad de volverlo a ver bajo demanda, requiere registrarse o darse de alta como usuario (gratuitamente) en la plataforma. 
http://www.brighttalk.com/webcast/21261

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