El Libro ISO20000 de venta ya en AMAZON España

Informaros que el libro base de este blog se vende también en http://www.amazon.es/

ISO/IEC 20000. Guía completa de aplicación para la gestión de los servicios de tecnologías de la información a 50.00€

Ponencia sobre la nueva versión de la norma ISO20000 - 2011

Alejandro Pérez responsable de GT-25 (grupo de trabajo español encargado de la evolución de la norma) coautor de este libro, explica con detalle los cambios más importantes en la edición 2011 de la norma en su ponencia del Congreso de itSMF-ISACA vision11.
 
ISO 20000 Ed. 2011: VISIÓN DE LA NUEVA NORMA
Alejandro Pérez - Responsable AENOR - GT25 "Gestión y Buen Gobierno de TI". Telefónica
 
 
Los miembros de itSMF España, pueden ver el montaje del vídeo y pdf en: 





 
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