ISO 20000 Ed. 2011: VISIÓN DE LA NUEVA NORMA Alejandro Pérez - Responsable AENOR - GT25 "Gestión y Buen Gobierno de TI". Telefónica
Los miembros de itSMF España, pueden ver el montaje del vídeo y pdf en:
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07 febrero 2012
Ponencia sobre la nueva versión de la norma ISO20000 - 2011
Alejandro Pérez responsable de GT-25
(grupo de trabajo español encargado de la evolución de la norma) coautor de este libro,
explica con detalle los cambios más importantes en la edición 2011 de la
norma en su ponencia del Congreso de itSMF-ISACA vision11.
ISO 20000 Ed. 2011: VISIÓN DE LA NUEVA NORMA
Alejandro Pérez - Responsable AENOR - GT25 "Gestión y Buen Gobierno de TI". Telefónica
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