30 mayo 2010

APARTADO 7.2: GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON EL NEGOCIO

.
?Aplique lo aprendido


Para afianzar la comprensión del capítulo, se sugiere que responda a las siguientes preguntas:
• ¿Cómo se desempeñan las relaciones entre TI y las áreas de negocio en su organización?
• ¿Cómo se tratan las quejas de los clientes en su empresa?
• ¿Cuál es la frecuencia y contenido principal de las encuestas a las áreas cliente en su organización?
.

No hay comentarios: