Para afianzar la comprensión del capítulo, se sugiere que responda a las siguientes preguntas:.
• ¿Cuáles de las tres actividades principales de este proceso (presupuestar, contabilizar y facturar) se realizan en su organización?
• Indique tres procesos que son necesarios tener implantados previamente para que el proceso de gestión financiera de TI tenga éxito.
Blog asociado al Libro "ISO/IEC 20000. Guía completa de aplicación para la gestión de los servicios de tecnologías de la información" • Un tratado práctico sobre cómo gestionar bien los servicios TI, basado en ISO20000, explicado con ITIL y complementado con las experiencias de Telefonica.
30 mayo 2010
APARTADO 6.4: ELABORACIÓN DE PRESUPUESTOS Y CONTABILIDAD DE LOS SERVICIOS DE TI
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