Para afianzar la comprensión del capítulo, se sugiere que responda a las siguientes preguntas:.
• ¿Cuál es el contenido del plan de capacidad de su organización?
• ¿Cómo se realizan las pruebas de rendimiento de las aplicaciones?
• Cite las dos mejores prácticas de su organización relativas al procesode capacidad.
Blog asociado al Libro "ISO/IEC 20000. Guía completa de aplicación para la gestión de los servicios de tecnologías de la información" • Un tratado práctico sobre cómo gestionar bien los servicios TI, basado en ISO20000, explicado con ITIL y complementado con las experiencias de Telefonica.
30 mayo 2010
APARTADO 6.5: GESTIÓN DE LA CAPACIDAD
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